一次，约翰和戴维负责把一件很贵重的古董送到码头，上司反复叮嘱他们路上要小心，没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到，他们就要被扣掉一部分奖金。
于是，约翰凭着自己的力气大，背起邮件，一路小跑，终于在规定的时间赶到了码头。这时，戴维说:“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。他只顾想，当约翰把邮件递给他的时候，一下没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手?” 戴维大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”约翰辩解道。
他们都知道古董打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，老板对他俩进行了十分严厉的批评。
“老板，不是我的错，是约翰不小心弄坏的。”戴维趁着约翰不注意，偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静让说:“谢谢你，戴维，我知道了。”
老板把约翰叫到了办公室。约翰把事情的原委告诉了书板，最后说:“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，戴维的家境不太好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。’
约翰和戴维一直等待着处理的结果。天，
老板把他们叫到了办公室，对他们说:“公司一直对你俩很器重，想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理，没想到出了这样一件事，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请约翰担任公司的客户部经理，因为，一个能勇于承担责任的人是值得信任的。戴维，从明天开始你就不用来上班了。”
“老板，为什么?”戴维问。
“其实，古董的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。
上面的故事告诉我们:在工作中，我们避免不了的问题就是责任问题。当事情发生时，我们是逃避，还是该站出米承担呢?看了这个故事也就知道了问题出现后，推诿责任或者找借口，任何一个老板都清楚，都不能掩饰一个人责任感的匮乏。一个能够勇于承担责任的员工，对于企业有着重要的意义。因此，工作中要承担责任，把它当成一种习惯去培养并固定下来，一旦出现问题，就敢于担当，慌忙推的责任并置之度外，贝会伤害公司和客户的利益，间时，也会伤害到自己。绝大多数老板都不愿意让那些习惯子推御责任的员工来做他的得力助手。在老板眼里，习惯于推卸责任的员工，是一个不可靠的人。
提到“责任”，它有两层含义。一是“职责”之意，即某些事务本就属于某人的应为范围之内，例如劳动合同明确写明的员工对企业应尽的义务就属于此意。二是“负责”之意，即某些事务出现了不如意结果以后，能够积极想办法补偿并接受处罚，承担由其产生的后果。作为一个职场中的人，两个“责任”都是必须具备的。“职责”加“负责”构成了“责任感”，构成了一个人顺利发展的坚固基石。
可是在现代的企业中，责任却是无法明确截然划分的。从“职责”来说，虽然已经有了职责说明，每个人各自均有分工，但是现实当中事情总是复杂的，语言无法预先穷尽，不可避免就有交叉和不明的状况。当同繁忙不已向我们求助，我们又可以帮得上忙，我们会弃年之不顾吗?反过来，我们的工作出现忙不过来的情况时，我们会不会马上想到在同事当中寻求帮助呢?答案显而易见，这也就是为什什么人们都认识到了团队合作的重要性。从“负责”的角度来说，某一项目是一个团队集体完成的，当出现了某些问题时，尽管是少数团队成员造成的，但是它损害到了团队利益，使团队工作成果受到质疑，这时即便我们的工作没有什么失误，但作为团队的一员，我们怎样做才是“负责任”呢?正确的做法应该是以团队员的身份诚心诚意地提 出道歉，想方设法尽量弥补过失，减少损失。这一意识是现代企业员工必备的素质之一。
人们往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感，因为承认错误、担负责任往往会与与接受惩罚相联系。有些不负责任的员工在出现问题时，首先把问题归罪于外界或者他人，总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。在很多管理者看来，这些都是无理的借口，并不能掩盖已经出现的问题，也不会减轻要承担的责任，更不会让员工把责任推掉。
美国西点军校认为:没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。缺乏责任感难免会失职，员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职。敷衍塞责，找借口为自己开脱，会让老板觉得我们不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。没有谁能做得尽善尽美，但是，一个主动承认错误的员工至少是勇敢的，如何对待已经出现的问题，能看出一个人是否能够勇于承担责任。
参与工作是需要一种态度的，对待工作的态度端不端正能够直接影响到一项工作能否顺利地完成。而责任是出色地完成工作的动力和源泉，是干好任何工作的前提和基础，所以责任决定着工作的态度。工作就意味着责任，任何一个工程项目的开始到结束，责任自始至终都伴随着我们。从工作的谋划到实施再到经验总结，责任就像-个监督员 样伴随着我们。如果缺失了这样的监督员，那么工作注定要失败。理想信念每个人都有，它是一个人的世界观和价值观的体现。我们应当把责任上升为一种信念，牢刻在心中，充分发挥责任意识，把责任放到工作中的每个细节、每个环节上，这样我们一定会把工作做得更好!
有些员工在感到自己有某方面的责任时，第一意识就是逃避责任。这是不对的，我们要勇敢地承担起责任。当我们拥有了更多的“职责”，并且很好地完成了它，我们就奠定了不断登攀的台阶;当我们拥有了“负责”的砥砺，得到了负更多责任的能力和别人的认可和尊重，我们将可能成为承担更大责任的人，将可能跻身于成功人士之列。所以，不管我们处于何种位置，我们都需要勇于承担责任。因为，责任是推脱不掉的，如果硬要推脱，那么同时也关紧了自己进步的门;责任是承担起来的，当承担起来了，大千世界、精彩人生都会在我们面前展现出来，让我们尽情地去勇闯、欣赏和品味。
无论在哪家公司，大家都会觉得那种勇于承担责任，又能保持谦逊、谨慎品质的员工才是最理想的员工，才是企业最需要的德才兼备的员工。作为一名员工，如果我们想成为受领导器重的人，我们就必须以满腔的热忱对待领导安排的任何一项工作，而不是跟领导讨价还价。我们应该知道，对于领导而言，他们需要的绝不是那种跟他讨价还价的下属，而是工作积极主动、勇挑重担的员工。
工作中我们常常会遇到这样的人，这种人非常聪明，也很能干，就是有一个缺点:凡事都想给自己留好退路，对比较棘手的事情，可能要承担责任的事情，他们会想办法推给其他部门或自己的上司。他们非常善于用各种词汇与别人沟通工作，一旦有什么意见比较符合他们的心愿，他们就会去执行，而一旦发生了问题，他们就会把责任推到别人身上。这种人在公司就是不受欢迎的人，今后也不会有什么大的发展。
承担责任最本质的要求就是当工作出了问题时要勇于承认，不能推诿塞责。所谓危难时刻见真心就体现在这个关头，企业里面再没有比面临上司追究责任更尴尬的时候了，如果我们在这个时候推卸责任，导致问题处理不当，在上司、同事、下属中间都会产生很严重的负面影响。因此，在工作中要表现给上司一个勇于承担责任的印象，只要有一点错误，就去承认，不进行任何辩解，不去找客观理由。如果其中也有其他人的责任，除非他的失误更严重，否则就没有必要去计较，要相信“日久见人心”的道理，更不要把别人拉来垫背，不要产生“背了黑锅”的想法，这丝毫解决不了问题。
所以，在职场中，我们要担起自己该担的责任，唯有这样，才能得到老板和同事的认可，才会更有利于未来的职业发展。
此文章转载书籍《一本书掌握职场心理》第四章第六篇（如有侵权，联系删除）
编著 :汪建民
