意大利有个著名女高音歌唱家的传记中有这么一段精彩情节,说她少年时代就有歌唱天赋,被誉为少年之星,于是父亲为她请了一位罗马最负盛名的音乐教师。这位音乐教师造诣非常高,她的一丝一毫错误都逃不脱他的耳朵,而教师对学生非常严,绝不放过她的任何一点错误,这位小姐为音乐教师超凡的才华所倾倒,渐渐爱上了他,因此每次面对音乐教师唱歌时,她都很紧张,渐渐地她歌唱得越来越生硬,表现得越来越差。音乐厅开始很少请地唱歌了。
几年后地与这位音乐教师结了婚,也就放弃了歌唱生涯。时光流逝,音乐教师不幸因车祸去世,岂料丈夫的不幸却成了她事业的转机。
有一天来了一位推销员,地正好在家唱歌赋闲。推销员夸赞说:“你的歌唱得真好,我很少听到这种美妙的歌声,你为什么不去音乐厅唱呢?”“没人请。”她忧郁地说。“怎么会呢,我可以推荐你去一间音乐厅。”推销员自告奋勇地说。最后,她买了他的商品,他出于感激,也真的帮她联系了一间音乐厅。
演唱的那天,推销员叫了许多熟人朋友,坐在前排,地一唱完,他们就拼命鼓掌欢呼,他又及时献上鲜花。得到这么多人的鼓励,她决定继续唱下去。以后,每当她登台,推销员就必定坐在前排。在他的真诚鼓励下,她又恢复了原来的自然清新的歌喉,歌唱得越来越好,最后终于成为意大利著名女高音歌唱家。
上面的这个故事告诉我们:一位有相当造诣的音乐教师由于不懂得运用赞扬,也会让一位天才天折;而一位音乐外行,因为善用赞美,成就了一位天才。
在现代的职场上,不可避免地存在竞争。适当的竞争能够促进一个人的成长,一个没有对手的动物,一定是死气沉沉的动物,人也同样,一个没有对手的人必定会成为一一个不思进取的人。生活中我们每个人都有对手,这些对手:可能是我们的同事、我们的朋友、我们的敌人,采用什么样的态险去对待对手,决定了一个人的成败。生活中出现一个对手不是一件坏事,相反竞争对手会让我们充满活力。
如果在职场中,我们已经有了竞争对手,那么我们现在要做的并不是想办法去如何打击对方,而是要学会从欣赏的角度去看待他,或许他的身上有值得我们去学习的东西。当我们以他的标准来要求自己的时候,我们渐渐也会进步。当我们真正成长起来的时候,我们就会发现,原来欣赏对手果然比打击对手更有效。在与对手竞争时,要抱着欣赏对手、向对手学习的心态,以对手的长处来弥补自己的短处,这样才可以提高自己,最后战胜竞争对手,再面对更强的对手。
一位著 名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是真挚的欣赏和赞...我喜欢真诚、慷慨地赞美别人。”如果我们真心诚意地想搞好与同事们的关系就不要光想着自己的成就、功劳,别人是不理会这些的,我们需要去发现别人的优点、长处、成绩,不是虚情假意地逢迎,而是真诚、慷慨地去赞美。
西方心理学中有一种说法叫作 “真诚的肯定”,大概的意思就是用赞美的字句向朋友说自己“真的相信”。将这个概念移植到职场中,我们不妨改为“真诚的赞美”。真诚的赞美就是在适当的时候肯定别人值得赞美的地方。无论我们对同事还是上司,真诚的赞美都会使我们在人际关系中散发出无比的魅力。由于我们话当地发出了真诚的肯定,自己真定的人给我们的直接的四情,生活中我们国大学断制人都羞于向他人表自心中的感受,哪怕是只言片语的赏识之词。从社会心理学角度来说,赞美也是种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉.唐姆斯指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”
回忆我们自己的成长经历,谁没有热切地渴望过他人的赞美?既然渴望赞美是人的一种天性, 那我们在生活中就应学习和掌握好这一生活智慧。 “你希望别人高兴地来见你,你就必须高兴地会见别人。”这是-位行政单位秘书的经验之谈。
每个人都希望在做完一件事后,能得到别人的赞美。因此,在职场中,如果我们想要和同事相处愉快,拥有好的人缘,那么就要学会去赞美我们的同事。一旦我们掌握了赞美别人的方法,那么就相当于掌握了成功的法宝。赞美对一个人常常能起到鼓励的作用,甚至还能改变其一生,而这就是赞美的功用。
在生活中需要赞美,在职场中更需要赞美。职场中,越成功的人,他的交际面就越广,而这也得益于他赞美的本领。有时候,一句赞美的话可以让同事高兴很久,正如莎土比亚说过的那样,“对我们的赞扬,就是给我们的报酬”。由此可见,金钱不是衡量成功与否的峰一标准, 能够得到别人的认可才能让人真正满足。在人际交往中,我们可能遇到过各种各样的人,也许刚开始并没有什么可以打动对方,但是赞单可以,只要是发自内心的赞美,都可以让对方感到心情愉悦。
当然,我们赞美同事的时候,一定要讲究方法, 并且记住:赞美也是需要实际来陪衬的,如果不依据事实情况而胡乱赞美,那么对方也会察觉到我们的不真诚;如果我们能够从对方的真实表现或曾经取得的好成绩入手来夸奖对方的话,那么就会让对方既觉得可以接受,也觉得心情愉悦。谁都喜欢赞美,可是赞美也要有个度,如果赞美起来没完没了,说得天花乱坠,那么最终不但让人感受不到被夸赞的喜悦,反而还会让人心生反感,觉得我们是在讽刺他。我们在赞美对方的时候,一定要多观察对方脸上的表情,如果在听了我们的赞美之后,对方脸色上并没有什么变化,那么我们就要适可而止了,因为对方不以为然;如果对方听到我们赞美他的某个方面时变得特别开心,那么就证明我们的赞美很符合他的心理感受,那么我们可以再多说一些。
职场中,学会赞美别人,就等于为自己打开了交际之窗。赞美这个东西,在任何人身上都有用,只要我们掌握好分寸,把握好方法,相信我们的赞美会让我们在职场中如鱼得水,人气倍增!
此文章转载书籍《一本书掌握职场心理》第八章第七篇(如有侵权,联系删除)
编著 :汪建民