职位概要:负责门店顾客问题咨询、处理投诉建议、维护建立客户档案，进行客户相关数据整理和基础分析，维护良好的客户关系，做好信息保密工作。
工作内容:
1.在终端接待并服务好来店客户（店面自然流量、业务部预约进店准客户等）、为客户提供全面的、专业的问题咨询工作；
2.给需求客户绘制方案草图和初步报价预算。
3.处理门店顾客的货品质量投诉、门店服务质量投诉同时及时反馈售后；门店卫生环境、样品清洁、商品售后等问题；
4.执行客户服务体系，建立客户服务档案，认真做好客户跟进表，主动对质量进行跟踪及反馈，建立并维护好与客户之间良好关系，最终可达到老客户带单的目地。
5.及时向领导提供市场同行业最新产品政策动态，以便公司制定应对政策。
6.配合店内成员及店长完成月、年度销售计划。
不要跑工地