工作职责：
1）通过电话、在线系统与客商户进行沟通，解决客商户的问题
2）协调商户与客户之间的投诉纠纷
3）对工作系统、流程等方面提出合理化建议
4）配合完成公司制定的工作方针以及工作指标
5）接受并配合公司完成各项业务和技能提升培训
任职要求：
1）拥有OTA相关经验，有“用户为先”的服务精神，一切从帮助用户角度出发，具备良好的服务意识
2）大专学历及以上，普通话标准、具备良好的语言沟通能力
3）每分钟打字40字以上，熟悉计算机操作以及常用office软件，有一定的网络知识基础
4）热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具备自我发展的主观愿望和自我学习能力
5）能够适应翻班以及适当加班，有用户服务经验者优先
薪酬福利：
底薪+绩效奖金+出勤补贴+六险一金，综合4000-6000元