职责：
1、负责通过在线或电话解决客户咨询；
2、处理淘宝天猫上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务；
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；
4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。
要求：
1、高中及以上学历；
2、打字速度在45字/分以上；
3、普通话标准；
4、能适应工作时间；
5、有1年客服工作经验优先；
上班时间:9-22点排班(上一休一)
薪资：（基本薪资+车饭贴+绩效)，税前综合4000-4500
夜班补贴：
10点（含）-12点（不含） 20元
12点（含）-次日1点（不含）30元
1点（含）-2点（含） 40元
2头班，30元/天
提供住宿：四海家园（4-6人间）
每月自己承担100元
水电费平摊
入职即缴纳五险一金：当月15号之前培训缴纳当月五险一金；当月15号之后培训缴纳次月五险一金