岗位职责
1. 处理国内机票售前/售后业务，解答用户疑问；
2. 接待、反馈、客户投诉、安抚客服情绪；
3. 能有效的与客户沟通,为客户解答问题,提供满意的服务；
要求：
1.大专（接受实习生）学历；
2.熟练掌握办公软件，听打速度在45字/分以上；
3.要求读写听说表达流利；
4.有1年客服工作经验，机票相关经验者优先
5.能适应晚班及听从公司安排
6.普通话标准
上班时间：
9点--21点（做一休一）；
13-次日01点（做一休一）
20:00-次日08:00（做一休一）
以上班次可根据候选人意向选择其一，并固定
薪资福利：
（基本薪资+车饭贴+绩效）综合税前薪资4000-4600
另加晚班津贴（小夜班50/天，夜班100/天）；
提供住宿：四海家园（4-6人间）水电费平摊
入职即缴纳五险一金：当月15号之前培训缴纳当月五险一金；当月15号之后培训缴纳次月五险一金